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網站設計困惑專題:停留時間

發表日期:2022-03-10 14:57:26   作者來源:搭建網站   瀏覽:241   標簽:網站設計    
【編者按】發現問題往往比解決問題更難,一個沒有問題的行業,一個沒有困惑的職業,前景不會光明,生涯不會長遠,網站設計行業也應如此。基於此,ManBetX万博全站app推出“困惑專題”,嚐試探討在網站設計中遇到了一係列“困惑”。本篇聚焦“停留時間”。

定義

所謂“停留時間”,指的是訪客從打開網站到離開網站的時間。在PC時代,停留時間是網站設計和運營的重要考量指標;進入移動網絡時代,對APP的考量指標之一就是使用時常,通常認為,使用時常越長,該APP的運營效果越好。

網站設計


兩種理論

筆者發現,無論是在PC時代還是移動互聯網時代,關於停留時間,都存在兩種理論,並且兩種相反的理論。
一種理論認為,訪客和用戶停留時間越長越好,停留時間越長,轉化的效率越高。基於這樣的理論,PC互聯網時代,會不斷增加網站的內容,包括生產的內容以及用戶自發產生的內容。例如,門戶網站、論壇、行業門戶等等,通過各種手段、營銷方式、遊戲,增加用戶停留時間。到了移動時代,APP通過算法、機製,延長用戶的停留時間,如推薦算法、遊戲機製等。
還有一種理論認為,網頁設計、算法設計、網站運營,應該盡量縮短用戶的停留時間。遵循這一思路的,PC時代,典型的如穀歌,它們的一個理念就是“讓用戶盡快找到答案,最好是能夠在第一頁找到想要的結果”。進入移動時代,典型的如微信小程序,秉持的理念就是“用完即走”,不用在小程序上“兜兜轉轉”。

設計產品

筆者觀察到:基於兩種相互矛盾的理論,網頁設計師設計了很多的“產品”,或者說設計思路。ManBetX万博全站app不妨羅列出來——
導航排序。在筆者看來,導航的順序影響訪客在網站停留時間的長短。以營銷網站來說,大多數訪客是想要找看產品,但是此類網站的導航往往將“產品中心”排在中間或者後麵,而將“公司介紹”等遷移,一定程度上,是延長訪客停留時間之舉。
離開挽留。當訪客要離開網站或者軟件的時候,往往會有一些“挽留式設計”。例如,需要用戶進行“確認”;還例如,需要用戶“提交建議”;還例如,向用戶進行發放“紅包”“優惠券”等等,此類的設計在電商網站中很常見。
敏感信息隱藏。包括價格等信息,在某些行業屬於敏感信息,設計師不會在網站上明碼標價,或者需要客戶進行一對一的谘詢,或者是電話谘詢。此種設計,也一定程度上延長的用戶平均的停留時間。
如上設計,在筆者看來,都有延長用戶停留時間之嫌。
站內搜索。站內搜索的目的在於節省用戶的時間,盡快找到用戶想要的信息。對於中型以上的網站,如政府網站、事業單位網站、行業門戶、電商網站等,站內搜索是標配。
響應速度。目前的網站均追求響應速度,速度越快,用戶停留的時間越短。
簡約設計。簡約設計是目前的流行風格,用戶兩次操作之間的信息量是大幅減少的,這也是縮短用戶停留時間的舉措和思路。

結論

綜上,ManBetX万博全站app不難發現——增加用戶使用時常和減少用戶停留時間的設計產品和思路,在目前的網站設計中都有體現。所以,網站設計需要把握好“延長停留時間”以及“用戶體驗-降低時間成本”兩者之間的平衡和“度”。
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